Nuestro punto de partida
Cuando recibimos esta cuenta, que surgió y opera en Argentina, el equipo ya tenía andando campañas de mensajes y se había organizado muy juiciosamente para recibirlos vía WhatsApp, su canal principal en el momento. El problema apareció cuando esa estrategia dejó de funcionar, pues les llegaba una gran cantidad de mensajes de clientes potenciales de no muy buena calidad. Estaban estallándose en la tarea de contestar todo, pero su tasa de conversión podía ser mejor.
A lo que le apostamos
Todos nuestros esfuerzos estuvieron enfocados en la página web. Revisamos cuáles eran las objeciones en ventas que más tenía en cuenta la audiencia argentina y las incluimos en los anuncios. Sin embargo, el punto de inflexión del crecimiento de esta marca fue el uso y potenciamiento de los creativos. Empezamos a ejecutar y a publicitar videos de tipo UGC y la cosa cambió muchísimo en cuanto a ventas. Videos de pantalla dividida, carruseles y otros formatos nos ayudaron a conseguir mejores resultados.
Fue un descubrimiento que se dio en medio de una reunión y que nos hizo trazar una hoja de ruta mucho más clara. Otro enfoque importante para potenciar las conversiones de esta cuenta fue testear. Generamos estrategias para cada tipo de audiencia dependiendo de su interacción con la marca, hicimos pruebas de tipos de copy usando diferentes gatillos mentales y también aumentamos el uso de su catálogo de productos en Meta. Todo esto fue fundamental y tanto la marca como nosotros aprendimos muchísimo de la importancia de la calidad del contenido que se va a publicitar, además del protagonismo que siguen teniendo los formatos y su uso adecuado.
Lo que logramos
Si comparamos las métricas del primer semestre de 2023 con las del segundo, los números cuentan la historia de éxito de SDA. Las ventas de la marca tuvieron un aumento del 31.48 %, crecimiento que se tradujo en una subida del 82.66 % en el ticket promedio. Otro de los logros más destacables es el ROAS logrado. 7.9 fue el número que nos hizo corroborar que el trabajo en equipo y la ejecución oportuna de acciones son la clave de este asunto.
La proactividad de Facu (el dueño de la marca), lo novedosas que son sus ideas y el interés que tiene en fijarse en todos los aspectos de la estrategia –no solo en la plataforma de anuncios– fueron otros puntos fundamentales. Triunfamos gracias a su ayuda y a la consciencia que tiene de su negocio.
¡Gracias a Facu por su confianza en nuestro trabajo y por enseñarnos tanto en el camino!
